烟台市公交集团有限公司出租汽车分公司始创建于1956年，是我市最早从事客运出租业务的企业。现有出租汽车234辆，干部职工和从业人员共561人。多年来，公司以“创建文明服务品牌，打造靓丽城市名片”工作为中心，针对公司实际情况，对内强化干部职工素质，建设和谐劳动关系，对外努力为社会提供安全、优质、舒适、快捷、文明的乘车环境和热情、周到、文明的服务。尤其是近年来，公司按照上级有关部门的要求，在创建文明行业工作中，把千方百计调动干部职工和驾驶员积极性、能动性作为基础工作来做。公司把创建活动与人性化管理、品牌创树、队伍建设等工作有机结合，创建了烟台出租车行业唯一的雷锋车队和拥军车队。雷锋车驾驶员和拥军车驾驶员常年弘扬雷锋精神，积极参加社会公益活动，连续十几年开展免费接送高考学生活动和义务为革命伤残军人服务活动。特别是在我市争创历届文明城市工作时，都以优质文明的服务在行业中起到了榜样和带头作用，受到了各级领导和市民的好评。

　　公司工作蒸蒸日上，在行业内的一系列评比中成绩始终名列前茅。其中在2013年度至2018年度烟台市出租企业服务信誉考核中，均获得3A企业。2014年被省道路运输局评为“十佳出租汽车企业”，2015年被交通部评为“全国出租汽车行业和谐劳动关系典型单位”。“雷锋车队”被烟台市总工会评为“先进班组”。公司驾驶员队伍当中，还先后涌现出以烟台市劳动模范吕秀芝为代表的三名“全国文明驾驶员”。