为持续筑牢“乘客的满意是幸福公交的追求”的服务理念，紧扣新时代公交发展脉搏，竭力强化为民意识，努力提升服务水平，更好满足乘客多元化、高品质、交互式的美好出行新向往，2月29日，集团培训中心组织开展品牌线路驾驶员服务提升专项培训。

此次培训结合集团“三零、双下降”工作方案要求，围绕品牌的定义、品牌的作用、作为品牌线路驾驶员应具备的素质以及服务技能与技巧进行了深入的分析与讲解。培训过程中，为充分调动驾驶员们的学习兴趣，还组织观看了全国建设系统劳动模范、微笑天使郭爱萍的劳模示范片及集团组织标兵驾驶员拍摄的运营服务示范教学片，并鼓励驾驶员们深入思考、大胆发言，大家谈感想、说体会，营造了活跃的课堂氛围。

随后，为进一步巩固课堂教学效果，组织参训驾驶员开展随堂知识小测试。

培训结束后，大家纷纷表示，此次培训内容丰富、实用性强、针对性强，既是一次业务充电，又是一次工作助推。今后将严格要求自己，不断增强品牌意识、提升服务品质、铸牢品牌形象，为实现集团公司“三零-双下降”的工作目标奠定基础，为打造“政府放心、乘客满意、职工满意”的幸福公交奋斗目标助力添彩。